PERGUNTAS FREQUENTES – Adore Handcraft

PERGUNTAS FREQUENTES

Algumas perguntas frequentes sobre nossas joias.

As joias podem ser gravadas com outra coisa?

Sim, todas nossas peças são com gravação personalizada, você escolhe no campo de gravação todas suas preferências, seguindo a quantidade de caracteres possíveis de cada modelo.

Quais os materiais das peças?

Elas são feitas em alumínio, cobre e latão, na sequência mais informações sobre elas:

São produzidas em materiais crus, não trabalhamos com banhos, ou seja, são compostas por materiais não nobres e podem sofrer consequências do uso e de tempo. Isso é, as peças em cobre e latão podem escurecer rapidamente.

Quais cuidados devo tomar?

Aconselhamos a não tomar banho, entrar no mar e/ou piscina; não usar protetor solar, hidratante ou perfume; todos esses feitos danificam as peças. Nossas joias são delicadas, evite puxões e ações brutas, elas podem quebrar. Também indicamos retirar em qualquer atividade física.

O que é esse pretinho na gravação?

Onde as letras são carimbadas, usamos uma tinta (espécie de caneta permanente) que ao passar do tempo e uso sai da peça. A gravação ficará fixa.

Como colocar os braceletes?

Siga nossas explicações de como manusear os braceletes , eles devem ser colocados através da abertura, pela parte menor do pulso, subindo até o braço, onde ele se encaixa. Não faça movimentos de abertura bruscas, é uma liga metálica e ele pode quebrar se feito repetida vezes.

As alianças em cobre e latão tem ajuste de tamanho?

Não fazemos ajustes de tamanho nas alianças feitas nos metais de cobre e latão, se atente nas orientações de medição dos tamanhos. Se tiver dúvida, nos acione.

As peças possuem garantia?

As peças não possuem garantia de uso (confira nossa política de troca).

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Sobre as joias em prata 925:

Elas possuem garantia?

As peças que são feitas em prata 925, possuem garantia de 6 meses por defeito.

As alianças possuem ajuste de tamanho?

Nosso anéis/alianças são feitos sob medida, confira bem a informação da numeração enviada, se tiver dúvida nos acione.

Podemos fazer um único ajuste do tamanho por nossa conta, após será cobrado o valor de 50% do produto + gastos com transporte, de responsabilidade do cliente.

O que é o escuro na gravação?

As letras carimbadas nessas peças são oxidadas, o que as deixa em destaque, com o passar do tempo a peça vai diminuindo a intensidade podendo até perder a cor. Entre em contato conosco caso deseje refazer.

Observação:

Se atente nas suas escolhas no ato do pedido, faremos na medida, gravaremos exatamente como escrever e seguindo tipografia selecionada. Símbolos deverão estar selecionados no pedido, caso queira adicionar alguma informação, utilize o campo mensagem ou nos envie por e-mail ou whats app, junto com seu número do pedido.

 

Caso haja alguma dúvida, nos envie por e-mail adore@adorehandcraft.com.